蘭州火車站結(jié)合今年春運特點，提早安排，對參與春運人員從綜合素質(zhì)培訓入手，通過開展系統(tǒng)培訓進行蓄能充電，為備戰(zhàn)春運大考積聚正能量。為確保服務(wù)質(zhì)量，該車站從系統(tǒng)培訓上下功夫，組織職工前往中川機場進行感受和觀摩，學習機場服務(wù)先進經(jīng)驗，同時，分批組織客運人員進行了軍訓，通過從儀容、站姿、行走、手勢等一舉一動進行要求，力爭在春運伊始打造出鐵路窗口良好形象。于海生攝