中國網訊（許凱 桂林） “您好，是12306鐵路客服熱線嗎？我是乘坐北京西至重慶北K819次列車上的旅客，我叫石迎春，我要感謝你們的列車工作人員拾金不昧，幫我尋回錢包，挽回損失……”旅客石迎春在打給“12306”鐵路客服熱線的電話中這樣說道。
事情得從2月11日說起，旅客石迎春一家乘坐K819次列車從北京回達州，中午在餐車就餐后不慎將錢包遺失在了餐車。
13時許，K819次列車從湯陰站開車后，列車長廖君從硬座車廂巡視完經過餐車時，發現11號桌的凳子上有一個黑色小錢夾。
廖君向周邊的旅客詢問是否丟失了物品，結果旅客們都說沒有丟失東西。詢問餐車長蘇靜后得知，剛才有一家三口在11號桌用餐后剛離開。
廖車長和乘警一起打開了錢包，發現里面6000余元現金和多張銀行卡，還有張本次列車的車票。
廖車長根據車票上的旅客信息，找到了石迎春詢問是否丟失了物品。石迎春才恍然大悟，發現包里的錢包不見了。
“車長，太謝謝你們了，要不是你們，我還不知道怎么辦呢？”石迎春忍不住的向廖君表示謝意，后來就撥通了“12306”鐵路客服電話。
也就是在這趟從北京回重慶的列車途中，廖車長還幫助了另外一名旅客挽回了上萬元的損失。
2月12日，K819次列車從廣安站開車后，廖君接到渠縣站打來的電話，得知一名旅客在渠縣站下車后不慎將黑色背包遺落在了列車上，背包里的衣服里零散裝著共1萬元。
廖車長從渠縣站提供的信息中得知，旅客叫楊潔，是從達州上車到渠縣站下車的，座位在15號車廂110號，上車后他將背包在了行李架上，下車卻忘了拿。待他想起自己的包忘拿時，列車早已經開車了，于是他立刻回到車站尋求幫助。
廖車長按照旅客的描述，在15號車廂進行尋找，最后在110號座位下面找到了一個黑色背包，包里裝了三件衣服，衣服里分別裝著3000、5000、2000元，合計來剛好1萬元。
廖車長立刻與楊潔取得了聯系，按照他的要求，廖車長將錢包交給乘警放在乘警隊，旅客第二天自己去取。
第二天，楊潔拿到自己的包和錢后，立刻撥通了廖車長的電話，向她表示感謝，并對鐵路工作者拾金不昧，樂于幫助旅客的高尚品格表示贊揚。
“這只是我應該做的而已，還好錢包最終都物歸原主了，旅客們在旅途中一定要看管好自己的隨身攜帶物品，下車時認真清點，造成損失那就不好了”。廖君如是說。
