中國網(wǎng)直播訊 “以前旅行都要把行李箱先寄存在賓館，上飛機(jī)前再趕回賓館取行李，在大興機(jī)場乘機(jī)會有工作人員直接把行李送到機(jī)場，非常節(jié)省時(shí)間，也很人性化，必須點(diǎn)個贊！”從大興機(jī)場乘機(jī)出行的張女士對行李運(yùn)送業(yè)務(wù)贊不絕口。
為了實(shí)現(xiàn)旅客“輕出行”，解決旅客行李繁重、出行攜帶不便等問題，大興機(jī)場推出了行李一站式服務(wù)——行李運(yùn)送業(yè)務(wù)，范圍可覆蓋京津冀區(qū)域，是為旅客出行解放雙手的“好福利”。大興機(jī)場行李運(yùn)送業(yè)務(wù)運(yùn)營至今，已完成服務(wù)近500次。
旅客出行順暢又省心。行李運(yùn)送業(yè)務(wù)分為“行李送到家”“行李到家取”及“行李搬運(yùn)”三個服務(wù)內(nèi)容。旅客飛抵大興機(jī)場可選擇“行李送到家”服務(wù)，在完成旅客個人信息、身份證號、登機(jī)牌、行李小票信息登記后，工作人員將提取行李，并在約定時(shí)間內(nèi)送到旅客指定地點(diǎn)。旅客從大興機(jī)場出發(fā)可預(yù)約“行李到家取”業(yè)務(wù)，下單后提供收取行李地點(diǎn)，車隊(duì)會在指定時(shí)間上門收取行李，行李到達(dá)機(jī)場后，工作人員會推薦航站樓內(nèi)離旅客值機(jī)最近處作為交接地點(diǎn)，并在指定時(shí)間內(nèi)送達(dá)，減少旅客步行距離，節(jié)省出行時(shí)間。如果旅客出行行李太多不方便搬運(yùn)，可銜接行李搬運(yùn)業(yè)務(wù)，工作人員在大興機(jī)場行李搬運(yùn)點(diǎn)收取行李后，最遠(yuǎn)端可協(xié)助旅客搬運(yùn)至安檢前。
行李收取可靠又安心。行李運(yùn)送業(yè)務(wù)對收取的行李負(fù)責(zé)到底，工作人員對行李進(jìn)行六面拍照留存并準(zhǔn)確核實(shí)信息，加裝一次性封條和行李保護(hù)套。疫情防控期間，工作人員會對收取的行李進(jìn)行清潔和消毒，如遇雨雪等特殊天氣，還將為行李穿上行李雨衣。工作人員對旅客的行李進(jìn)行安全保護(hù)后，確保完好無損的交到旅客手中，為旅客出行增添滿滿“安全感”。
服務(wù)選擇多樣又貼心。旅客可通過“樂享機(jī)場”公眾號、大興機(jī)場官方APP在線下單，也可通過客服熱線4008855100電話下單，同時(shí)，在大興機(jī)場航站樓二層行李提取大廳東、西兩側(cè)及一層國際行李提取大廳東側(cè)均設(shè)有行李運(yùn)送業(yè)務(wù)柜臺，可完成現(xiàn)場下單。旅客既可同時(shí)選擇三項(xiàng)服務(wù)，也可選擇單項(xiàng)服務(wù)，為出行實(shí)現(xiàn)多樣“減負(fù)”。
圖：行李運(yùn)送業(yè)務(wù)下單公眾號二維碼
圖：大興機(jī)場APP界面
行李運(yùn)送業(yè)務(wù)是大興機(jī)場推進(jìn)“人文機(jī)場”的方式之一，讓旅客輕松、愉悅地進(jìn)出港，是人性化服務(wù)措施的體現(xiàn)。大興機(jī)場將不斷升級行李業(yè)務(wù)水平，使得旅客“輕出行”更加的便捷、智慧、人文，讓旅客在解放雙手的出行中享受到旅途的樂趣與自在。（通訊員：哈皓然）
